Charakterystyka i opis metody badawczej CATI

Indywidualny wywiad telefoniczny wspomagany specjalistycznym programem komputerowym to metoda badawcza, która jest znana w skrócie, jako CATI  (z ang. Computer Assisted Telephone Interview). Polega na przeprowadzeniu wywiadu, który przebiega zwykle w sposób szybki i sprawny. Jest jednÄ…  z najpopularniejszych metod badawczych wykorzystywanych do zbierania informacji nie tylko w Polsce, ale i na Å›wiecie. AnkietujÄ…cy zadaje poszczególne pytania wprowadzajÄ…c odpowiedzi ankietowanych na bieżąco do przygotowanego kwestionariusza. W ankietach telefonicznych respondent nie ma bezpoÅ›redniego kontaktu z  ankietujÄ…cym. MetodÄ™ wykorzystujemy, gdy chcemy zaznajomić siÄ™ ze zdaniem spoÅ‚eczeÅ„stwa o danym temacie. Analiza CATI jest stosowana gÅ‚ównie w projektach dotyczÄ…cych badaÅ„ marketingowych, spoÅ‚ecznych, ewaluacyjnych, wizerunkowych (marki, bÄ…dź produktu), a także analiz rynku i opinii.

 

Na czym polega metoda badacza CATI i kto może pomóc jÄ… przeprowadzić?

DecydujÄ…c siÄ™ na przeprowadzenie badania metodÄ… CATI możemy skorzystać z agencji badawczych, które majÄ… profesjonalne studia CATI. DoskonaÅ‚ym przykÅ‚adem takiej placówki może być firma BioStat, która posiada rozbudowane studio wyposażone w 30 stanowisk teleankieterskich. PosiadajÄ… swój wÅ‚asny CATI-SYSTEM, który jest w stanie rotować pytania i pomijać zapytania wykluczajÄ…ce siÄ™. System zapewnia wysoki poziom kontroli nad trwajÄ…cymi badaniami. DziÄ™ki sporej liczbie urzÄ…dzeÅ„ przeprowadzanie badaÅ„ na dużej grupie osób nie jest problematyczne. Firma BioStat wykonuje ankiety nawet w 48h wraz z opracowaniem i analizÄ… zebranych danych. Kadra jest wykwalifikowana i posiada wieloletnie doÅ›wiadczenie w przeprowadzaniu ankiet telefonicznych z wykorzystaniem kwestionariusza komputerowego. PrzedsiÄ™biorstwo oferuje klientom pomoc w przygotowaniu i w realizacji projektów. ZajmujÄ… siÄ™ przygotowaniem wszystkich etapów badania, czyli stworzeniem kwestionariusza wraz z pytaniami, znalezieniem grupy docelowej, przeprowadzeniem badania oraz opracowaniem wyników uzyskanych w trakcie procesu ankietowania. DocierajÄ… także do ciężko dostÄ™pnych grup. Koszty przeprowadzenia takiego badania sÄ… stosunkowo niskie, co jest ważnym faktem w trakcie wybierania formy ankietyzacji. Metoda CATI najlepiej sprawdza siÄ™ w sytuacjach, gdy potrzebujemy wykonać dużą liczbÄ™ ankiet w krótkim czasie, lecz należy pamiÄ™tać, że zebrane dane nie zawsze bÄ™dÄ… precyzyjne.

Kiedy warto?

Metoda badawcza CATI powinna być stosowana w sposób przemyÅ›lany, gdyż nie zawsze jest najlepszym rozwiÄ…zaniem. ZaletÄ… ankiet telefonicznych wykorzystujÄ…cych programy komputerowe jest niewÄ…tpliwie krótki czas, niski koszt ich przeprowadzania oraz dostÄ™p do trudno dostÄ™pnych grup spoÅ‚eczeÅ„stwa. Jednak nie dla wszystkich nadajÄ… siÄ™ badania w formie CATI, z czego doskonale zdajÄ… sobie sprawÄ™ biura obsÅ‚ugi klienta, czy miejsca przeznaczone do badania opinii publicznej. Na ankiety typu CATI nie powinny decydować siÄ™ osoby chcÄ…ce przeprowadzić ankietÄ™, które chciaÅ‚by uiÅ›cić w swoich kwestionariuszach pytania multimedialne, gdyż jest to niewykonalne. Poziom zebranych informacji może być bardzo ogólnikowy i nie każdÄ… osobÄ™ musi satysfakcjonować.

PodsumowujÄ…c ankiety telefoniczne wykorzystujÄ…ce specjalistyczne programy komputerowe zwane potocznie CATI najlepiej sprawdzajÄ… siÄ™ np. w badaniach marketingowych, gdzie czas odgrywa olbrzymiÄ… funkcjÄ™. Możemy być pewni, że w krótkim czasie dotrzemy do dużej grupy osób, która bÄ™dzie odpowiadaÅ‚a naszym wymaganiom. Koszt badaÅ„ jest niski, wiÄ™c nie wymaga sporych nakÅ‚adów finansowych.


"Współpraca z przedstawicielami firmy Biostat charakteryzowała się godnym pochwały profesjonalizmem, rozumieniem potrzeb klienta i szybkim reagowaniem na nie, a powstały w wyniku współpracy produkt finalny cechuje wysoka jakość"

Instytut Medycyny Pracy im. Prof. J. Nofera

"Firma Biostat wywiązuje się z swoich zobowiązań profesjonalnie i terminowo. Zaproponowane przez firmę rozwiązania techniczne i logistyczne spełniają nasze oczekiwania merytoryczne oraz są intuicyjne dla użytkownika systemu"

Mundipharma Polska

"Cały zakres prac powierzonych firmie Biostat, realizowany był bardzo sprawnie i szybko. Na każdym etapie pracownicy firmy, uwzględniali nasze prośby dotyczące wyglądu i funkcjonalności systemu"

ÅšlÄ…ski Uniwersytet Medyczny W Katowicach
16

Lat Doświadczenia

30

Ekspertów

40

Firm Farmaceutycznych

1000

Badań

Kontakt

Biostat


ul. Kowalczyka 17
44-206 Rybnik

Tel: (+48) 22 12 28 025

Tel. kom.: (+48) 668 300 664

E-mail: biuro@biostat.com.pl

www.biostat.com.pl